이용약관 · 환불정책

퍼스널 홈컬러(bbutiful life color lab)의 컨설팅·상품 이용에 관한 기준입니다.

1. 서비스 안내

회사는 공간 전용 퍼스널 컬러 진단·컨설팅(홈스타일링), 톤칩 원데이 클래스, 전자책, 톤칩 키트 등을 제공합니다. 저희는 색 결정을 돕는 서비스예요. 시공은 하지 않아요. 그래서 어느 업체와 일하셔도, 그 집에 맞는 답만 드려요.

사진 기반 진단은 공간의 톤 방향을 제안하는 것으로, 실물·자연광 확인 과정에서 미세 조정될 수 있습니다. 최종 자재 선택과 시공에 대한 결정 및 책임은 이용자에게 있습니다.

결제는 회사가 안내하는 채널(결제 링크 등)을 통해 이루어집니다. 결제·정보 확인 후 순차적으로 결과물을 제공합니다.

구분	환불 기준
PHC 톤칩 키트	봉인(실링)을 개봉한 경우 환불이 제한됩니다. 미개봉 시 수령 후 7일 이내 반품 가능(돌려보내실 때의 배송비 3,000원만 이용자 부담. 처음 보내드린 배송비는 따로 청구하지 않습니다).
톤칩 원데이 클래스	날짜 변경은 방문 전날까지 1회 받습니다. 방문 3일 전까지 100% 환불 · 방문 2일 전 70% 환불(30% 배상) · 방문 1일 전(전날) 30% 환불(70% 배상) · 당일 방문 전 연락 주시면 10% 환불(90% 배상) · 연락 없이 오지 않으신 경우 방문이 시작된 것으로 보아 환불이 어렵습니다. 방문 3일 전부터 보내주신 사진으로 사전 분석을 시작하므로 그 뒤로는 일부만 돌려드립니다. 다만 결제일부터 7일이 지나지 않았고 아직 방문 전이라면 위 기준과 상관없이 전액 환불해 드립니다(전자상거래법 제17조 제1항).
전자책 등 디지털 콘텐츠	다운로드·열람이 시작된 후에는 환불이 제한됩니다.
하자·오배송	상품에 하자가 있거나 표시·광고와 다른 경우 전액 환불 또는 교환됩니다.

날짜를 변경하셔도 환불 가능한 기한은 늘어나지 않습니다. 처음 잡으셨던 방문 날짜가 기준입니다. 다만 회사 사정으로 날짜가 바뀐 경우에는 바뀐 날짜를 기준으로 합니다.

환불 요청은 아래 문의처로 연락 주시면 관계 법령(전자상거래법 등)에 따라 처리합니다.